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Kundenkommunikation

Telefonleitfaden Kundenservice

In Bildungshistorie übernehmen: Yes

Höherer Dienst (hD): No

Gehobener Dienst (gD): No

Mittlerer Dienst (mD): No

Einfacher Dienst (eD): No

Pflichtgrad: kein Pflichtgrad

Im Slider der Startseite zeigen: No

Course start date: 30 October 2026

Vorlage für die Kurse der E-Learnings.

Kundenkommunikation

Kundenkommunikation am Telefon

In Bildungshistorie übernehmen: Yes

Höherer Dienst (hD): No

Gehobener Dienst (gD): No

Mittlerer Dienst (mD): No

Einfacher Dienst (eD): No

Pflichtgrad: kein Pflichtgrad

Im Slider der Startseite zeigen: Yes

Slider: Überschrift klein (Kicker): Selbstlernkurs

Slider: Teaser: In 60 Minuten zu sicheren Kundengesprächen am Telefon, mit Hörbeispielen und Checkliste.

Course start date: Friday, 23 October 2026, 1:00 AM

Selbstlernkurs, 60 Minuten: freundlich, klar und lösungsorientiert am Telefon.